Ajuda / FAQ
FAQ significa em inglês "frequently asked questions" ou questões frequentes. Aqui você pode tirar suas dúvidas sobre o Kingolotto.
Funcionamento do site Kingolotto.pt
O jogo é totalmente gratuito?
Sim. Kingolotto é um jogo 100% gratuito sem obrigação de compras. O site é financiado
exclusivamente por seus anunciantes. Para mais detalhes, você pode consultar nosso regulamento clicando aqui
Como jogar e ganhar no Kingolotto?
Em primeiro lugar, você deve preencher um pequeno formulário de
inscrição. Em seguida, você pode jogar e ganhar prémios ao validar gratuitamente até 10 bilhetes de apostas de loteria
por dia.
Como ganhar?
Nos sorteios diários:
Como ganhar?
Nos sorteios diários:
- Se você acertar os 6 números sorteados do bilhete 10, poderá ganhar um carro de R$ 15 000 ou um cheque de R$ 3 000
- Se você acertar 5 números, receberá um cheque de R$ 20 ou R$ 40
- Se você acertar de 1 a 4 números, acumula pontos que poderão ser trocados por prémios (ver regulamento)
Como eu uso meus pontos?
- Se você acumular muitos pontos em um período determinado, pode concorrer aos primeiros lugares da classificação e ganhar o prémio do momento.
- Você pode trocar seus pontos por tickets de tombolas para tentar ganhar o(s) prémio(s) de sua escolha na seção Tombolas.
- Você pode ainda trocar seus pontos diretamente por prémios na seção de prémios. Neste caso, os prémios são recebidos no mesmo momento da validação da troca.
Quem pode jogar no Kingolotto (idade permitida, local de
morada)?
Kingolotto é aberto às pessoas de 18 anos de idade ou mais, residentes no
Brasil. Pessoas que residem em outros países podem jogar mas não poderão ganhar os prémios.
Quanto tempo dura cada jogada?
O
tempo de jogo é bem curto, em média 5 minutos para completar os 10 bilhetes de Kingolotto oferecidos a cada
dia.
Quantas vezes posso jogar por dia?
10 bilhetes de Kingolotto são oferecidos por dia. Você pode jogar uma ou mais vezes por dia até
terminar as apostas de seus 10 bilhetes gratuitos. Atenção, os bilhetes não ficam acumulados para os dias
seguintes.
Como funciona o sistema para convidar os amigos?
Se você convidar seus amigos e eles aceitarem se inscrever, você ganha pontos. Para isso,
clique em "convide seus amigos" para incluir os endereços de e-mails deles. Os pontos serão computados na sua conta apenas quando for confirmada a inscrição de um amigo.
Frequentemente, lançamos o "Grande Jogo Convide seus Amigos", uma oportunidade para você ganhar, além dos pontos, prémios especiais!
Frequentemente, lançamos o "Grande Jogo Convide seus Amigos", uma oportunidade para você ganhar, além dos pontos, prémios especiais!
Como ser um VIP ?
Para ter o
status de VIP, é preciso validar pelo menos 500 bilhetes no Kingolotto. É um privilégio oferecido para os membros
mais fiéis. O membro VIP tem acesso a serviços exclusivos: novos jogos - tombolas especiais - concursos privados -
troca de pontos por prémios VIP, etc.
Para saber o número de bilhetes que você já validou, consulte "Minha conta".
Para saber o número de bilhetes que você já validou, consulte "Minha conta".
Como eu posso trocar meus pontos por prémios?
Kingolotto oferece a opção de trocar diretamente seus pontos por prémios.
O sistema é bem simples, basta escolher os prémios que o interessam e validar seu pedido. Você receberá um e-mail de confirmação e seu prémio chegará rapidamente no endereço indicado no seu perfil (atualize seus dados).
Atenção aos nossos conselhos e informações importantes:
- A cada mês, você poderá trocar seus pontos por 3 prémios no máximo. Escolha bem o prémio que você deseja.
- Os estoques são limitados, nao perca as boas oportunidades.
- Consulte regularmente a seção prémios, que é atualizada com frequencia com novos prémios.
Eventuais problemas
Não consigo me inscrever no Kingolotto.
Verifique se todos os campos do formulário de inscrição estão preenchidos corretamente. Quando
falta algum dado, normalmente aparece uma janela explicando que algum campo não está corretamente preenchido.
Atenção! Os campos "NOME DO USUÁRIO", "PASSWORD" et "CONFIRMAÇÃO DO PASSWORD" voltam a ficar em branco caso não sejam
digitados corretamente. Neste caso, é preciso repetir a operação.
Eu não consigo me conectar ou a me identificar no
site.
Para poder se conectar no site, seu navegador (ex: Internet Explorer) deve aceitar
cookies.
Depois que se identificar, você deve preencher os campos "Endereço de e-mail" e "Password", em seguida clicar em "OK".
Depois que se identificar, você deve preencher os campos "Endereço de e-mail" e "Password", em seguida clicar em "OK".
Esqueci meu password.
Neste caso,
clique em "Password esquecido?" no alto à esquerda, escreva seu endereço de e-mail e clique em "Enviar!". Você
receberá o seu password por e-mail.
Não consigo jogar.
Para poder
jogar no site, seu navegador (ex: Internet Explorer) deve aceitar cookies.
Depois que se identificar, você pode acessar seus bilhetes de loteria. Escolha os 6 números clicando em cima de cada um, entre os 49 números propostos. Para validar sua aposta, que aparece à direita na zona "Sua seleção", basta clicar em um dos 4 banners propostos. Você pode apostar em até 10 bilhetes por dia gratuitamente. Caso o problema persista, você pode entrar em contato com o nosso suporte.
Depois que se identificar, você pode acessar seus bilhetes de loteria. Escolha os 6 números clicando em cima de cada um, entre os 49 números propostos. Para validar sua aposta, que aparece à direita na zona "Sua seleção", basta clicar em um dos 4 banners propostos. Você pode apostar em até 10 bilhetes por dia gratuitamente. Caso o problema persista, você pode entrar em contato com o nosso suporte.
Não vejo os banners que me permitem validar os
bilhetes.
Normalmente este problema ocorre por causa de um sistema no seu computador que
bloqueia publicidades. É preciso desativá-lo ou regular o filtro para um nível menos forte.
Não recebo nenhum e-mail ou recebo de forma
irregular.
Verifique se o endereço de e-mail que você indicou no momento de sua inscrição está
correto.
Lembramos que quando você valida seus bilhetes, sua seleção é registrada no nosso banco de dados. Com isso, mesmo que você não receba um e-mail de confirmação do resultado, seus bilhetes e seus pontos continuarão a ser computados.
Outra sugestão é verificar se os e-mails não estão sendo enviados para a sua caixa de mensagens indesejadas (SPAM).
Lembramos que quando você valida seus bilhetes, sua seleção é registrada no nosso banco de dados. Com isso, mesmo que você não receba um e-mail de confirmação do resultado, seus bilhetes e seus pontos continuarão a ser computados.
Outra sugestão é verificar se os e-mails não estão sendo enviados para a sua caixa de mensagens indesejadas (SPAM).
Como fazer para aceitar os cookies (problemas de
visualização) ?
No Internet Explorer 6 :
Abra seu navegador, clique em "Ferramentas" e depois em "Opções de Internet".
Escolha a opção "Confidencialidade", clique em "Avançado" e uma nova janela se abrirá. Coloque o cursor no nível de confidencialidade "Médio" (padrão do Windows).
No Firefox 1.5 :
Abra seu navegador, clique em "Privado" e em "Cookies". Em seguida, escolha a opção "Autorizar os sites a abrir cookies".
Abra seu navegador, clique em "Ferramentas" e depois em "Opções de Internet".
Escolha a opção "Confidencialidade", clique em "Avançado" e uma nova janela se abrirá. Coloque o cursor no nível de confidencialidade "Médio" (padrão do Windows).
No Firefox 1.5 :
Abra seu navegador, clique em "Privado" e em "Cookies". Em seguida, escolha a opção "Autorizar os sites a abrir cookies".
Prémios, pontos, resultados, classificação e opiniões
Como funciona a classificação?
A
classificação é feita em períodos determinados e é indicada no alto da página de
classificação. Os nomes dos jogadores que acumularam o maior número de pontos são apresentados.
Não se surpreenda se você tiver mais pontos do que o primeiro lugar da classificação. Isto significa que esta pessoa acumulou mais pontos do que você especificamente em um período definido.
Os pontos da tombola não são deduzidos dos pontos acumulados para a classificação.
Não se surpreenda se você tiver mais pontos do que o primeiro lugar da classificação. Isto significa que esta pessoa acumulou mais pontos do que você especificamente em um período definido.
Os pontos da tombola não são deduzidos dos pontos acumulados para a classificação.
Como sou informado dos meus resultados e/ou prémios?
Você será informado sobre seus resultados e prémios através do endereço de e-mail que você
indicou no momento da inscrição. Se por acaso você não receber as mensagens por e-mail, poderá consultar os
sorteios do dia na página principal de Kingolotto.pt
Por que o meu nome não aparece na lista de
classificação?
O sistema de classificação é feito em períodos determinados (informados em
cima da classificação). Não se surpreenda se você tiver mais pontos do que o primeiro lugar na classificação. Isto significa que esta pessoa acumulou mais pontos do que você especificamente em um período
definido.
Quando são realizados os sorteios?
Os sorteios são feitos todos os dias à meia-noite. No dia seguinte, você terá acesso a novos 10
bilhetes (nao são acumulados para os outros dias) para jogar e tentar a sorte.
Meus pontos são conservados ao fim das
classificações?
Sim, seus pontos são mantidos, você não os perde. Além disso, você
pode utilizá-los para as tombolas.
Meus pontos são válidos por quanto tempo?
Os créditos de pontos expiram no dia 31 de dezembro do ano em curso caso o membro não jogue no
Kingolotto pelo menos um vez nos últimos 90 dias do ano. Neste caso, os pontos expiram às 23h59 do dia 31 de
dezembro do ano em curso. Havendo a participação do jogador no período explicado acima, os pontos são mantidos na
virada do ano.
Não recebi meu prémio.
Kingolotto.pt distribui centenas de prémios por mês (às vezes milhares!), incluindo vários cheques, o que pode
causar alguns atrasos. Trabalhamos da melhor forma para reduzir o tempo de espera para o recebimento dos prémios.
O tempo máximo atualmente é de 90 dias, como informado no nosso regulamento.
Como aumentar a quantidade de pontos?
Algumas pessoas se perguntam como pode ser tão alto o número de pontos dos membros qualificados nos
primeiros lugares do ranking.
Simples: a sorte sorriu para estes jogadores.
Não esqueça que a cada vez que você acertar 4 números dos sorteios, recebe 150 pontos!
Aposte diariamente nos seus 10 bilhetes e tenha mais chances de aumentar seus pontos.
Boa sorte
Simples: a sorte sorriu para estes jogadores.
Não esqueça que a cada vez que você acertar 4 números dos sorteios, recebe 150 pontos!
Aposte diariamente nos seus 10 bilhetes e tenha mais chances de aumentar seus pontos.
Boa sorte
Como receber meus prémios?
O
sistema é automático. Seus prémios são enviados ao endereço indicado na sua inscrição no Kingolotto. O prazo
máximo de entrega é de 90 dias. Em média, os prémios chegam em 30 dias.
Atenção! Se você não preencheu seus dados postais corretamente, não poderá receber seus prémios. Você tem uma semana a partir do dia em que ganhou o prémio para corrigir seu endereço se for o caso. Para isso, vá em Minha conta
Atenção! Se você não preencheu seus dados postais corretamente, não poderá receber seus prémios. Você tem uma semana a partir do dia em que ganhou o prémio para corrigir seu endereço se for o caso. Para isso, vá em Minha conta
Como fazer um comentário / dar minha opinião?
Basta preencher o formulário de contato acessível no fim desta página. Escolha o serviço:
"Opiniões" e valide. Você também pode entrar neste espaço clicando
aqui.
Informações pessoais
Como modificar minhas informações pessoais?
Depois que você se conectar e se identificar no Kingolotto.pt, vá em Minha
conta e selecione a opção "Mudança do meu perfil". Você poderá modificar todas as informações registradas.
Para validar a mudança, clique em "Modificar".
Quero cancelar minha inscrição no site Kingolotto
Você pode anular sua inscrição no site Kingolotto clicando
aqui.
Não quero mais receber e-mails de Kingolotto e/ou dos
seus parceiros
Depois que você se conectar e se identificar no Kingolotto.pt, vá em Minha conta. Em seguida, clique no link apropriado.
Por que escolher Kingolotto?
Como são financiados os prémios oferecidos neste site?
Nossos prémios são inteiramente financiados por Kingolotto, a partir da renda adquirida
com publicidade. Quanto mais jogadores fizerem suas apostas, mais prémios poderemos oferecer.
Quantos prémios são oferecidos neste site?
A cada mês, milhares de prémios são entregues aos participantes. Os prémios são variados: cheques,
DVDs, aparelhos de fotografia, aparelhos de MP3, televisores de tela plana, viagens, etc. Oferecemos também prémios
especiais, como o "carro dos seus sonhos", "um ano de salário", além de outras surpresas!
Posso confiar em Kingolotto?
Kingolotto é uma das 3 maiores loterias gratuitas na França e já é um sucesso em vários outros países da Europa.
A cada mês, vocês são milhões de pessoas a confiarem em nós.
A nossa empresa foi inaugurada na
França em 2000 e está totalmente de acordo com a legislação em vigor. O regulamento da
loteria está registrado em SCP Montel-Simeone-Segura-Simeone e nosso banco de dados, na CNIL sob o número 754068,
perfeitamente em conformidade com as leis.
- Quem somos nós?
- MEDIASTAY - Capital de 54 300 Euros. RCS Nanterre 429 927346
- Sede: 45 rue Jean Jaurès - 92 300 - Levallois Perret - França.
Para outras informações, estamos disponíveis para contato clicando aqui.