Ajuda / FAQ
As FAQ, perguntas frequentes, representam
tudo o que você sempre quis saber do Kingolotto sem nunca
ter ousado perguntar... Frequently Asked Questions em inglês
ou Foire Aux Questions em francês.
Funcionamento do site Kingolotto
O jogo é totalmente gratuito?Sim. Kingolotto é um jogo 100% gratuito sem obrigação de compra. O site é financiado exclusivamente pelos anunciantes.
Para mais detalhes, consulte nosso regulamento.
Qual a política de privacidade do Kingolotto BR?Política de Privacidade
Kingolotto em alguns casos, coletar suas informações pessoais. Isso se aplica especialmente:
- ao registrar-se no site Kigolotto
- ao inscrever-se para um concurso organizado pelo Kingolotto
- ao inscrever-se para um concurso organizado por terceiros, quando é explicitamente mencionado que seu endereço será encaminhado pelo Kigolotto à um parceiro / patrocinador desta operação
Seus dados pessoais não serão cedidos à terceiros por MDS Performance, salvo com o seu explícito consentimento dado no momento de uma solicitação particular.
Conforme à lei, você tem o direito de acessar, retificar, alterar e excluir seus dados pessoais. Para questões relativas a dados pessoais ou para exercer os seus direitos perante a lei, você pode enviar-nos uma mensagem usando o link “Nos contatar” situado na parte inferior de cada página, ou através do endereço:
MDS Performance
31 rue des Jeuneurs 75002 Paris
França
Todas as mensagens eletrônicas enviadas à você pelo Kingolotto contém, na parte inferior, um ou mais links que lhe permitem exercer o direito de interromper o recebimento das mensagens.
Como jogar e ganhar no Kingolotto?O princípio de Kingolotto é muito simples: a cada dia, faça seu login no site e disponha de 10 cartelas para jogar. Você poderá validar gratuitamente cada uma dessas cartelas, clicando nos banners publicitários. Ao validá-las, você pode ganhar instantaneamente, no sorteio cotidiano, os seguintes prêmios :
O valor de de R$ 30.000. Caso você acerte os 6 números sorteados na 10ª cartela, conforme sua escolha.
A quantia de de R$ 3.000. Caso os 6 números acertados forem obtidos nas cartelas de 1 a 9, independentemente da ordem.
O valor de R$ 40. Caso você acerte 5 dos 6 números sorteados na 10ª cartela, independentemente da ordem.
Um vale-presente no valor de R$ 20. Caso você acerte 5 dos 6 números sorteados nas cartelas de 1 a 9.
Se você acertar de 1 a 4 números sorteados, você acumulará pontos nas cartelas de 1 a 9.
Se você acertar de 1 a 4 números sorteados na 10ª cartela, você ganhará uma quantia em dinheiro e pontos.
Seus pontos podem ser trocados por prêmios em nossa loja. Você também poderá apostá-los na rifa, a fim de ganhar prêmios.
O princípio de Kingolotto é muito simples: a cada dia, faça seu login no site e disponha de 10 cartelas para jogar. Você poderá validar gratuitamente cada uma dessas cartelas, clicando nos banners publicitários. Ao validá-las, você pode ganhar instantaneamente, no sorteio cotidiano, os seguintes prêmios :
O valor de de R$ 30.000. Caso você acerte os 6 números sorteados na 10ª cartela, conforme sua escolha.
A quantia de de R$ 3.000. Caso os 6 números acertados forem obtidos nas cartelas de 1 a 9, independentemente da ordem.
O valor de R$ 40. Caso você acerte 5 dos 6 números sorteados na 10ª cartela, independentemente da ordem.
Um vale-presente no valor de R$ 20. Caso você acerte 5 dos 6 números sorteados nas cartelas de 1 a 9.
Se você acertar de 1 a 4 números sorteados, você acumulará pontos nas cartelas de 1 a 9.
Se você acertar de 1 a 4 números sorteados na 10ª cartela, você ganhará uma quantia em dinheiro e pontos.
Seus pontos podem ser trocados por prêmios em nossa loja. Você também poderá apostá-los na rifa, a fim de ganhar prêmios.
Quem pode jogar no Kingolotto?Kingolotto se destina às pessoas maiores de idade que residem no Brasil. Os moradores de outros países não poderão validar os banners publicitários nem receber prêmios.
Os residentes dos outros países poderão aceder ao jogo mas não terão direito de receber prêmios. Os funcionários da Mediastay SAS, assim como suas famílias, poderão também aceder ao jogo mas não poderão receber prêmio.
Quantas vezes pode-se jogar por dia?Kingolotto oferece a você 10 cartelas por dia. Você pode jogar uma ou várias vezes por dia até esgotar as 10 cartelas gratuitas. Mas cuidado, as cartelas não podem ser acumuladas por vários dias. Diariamente você dispõe de 10 novas cartelas ofertas.
Como são feitos os sorteios e quando são recebidos os resultados?Os sorteios são feitos todos os dias à meia-noite por um oficial de justiça. No dia seguinte, você dispõe novamente de 10 cartelas para jogar e tentar sua chance.
Você será avisado de seus resultados e/ou ganhos através do e-mail fornecido no momento em que preencheu seu cadastro. Se por acaso você não receber este e-mail, você poderá consutar o sorteio do dia na página inicial de Kingolotto e o histórico dos últimos 30 dias, na seção "
Minha conta"
Para saber a quantidade de cartelas que você validou até hoje, consulte la página "
Minha conta"
Como funciona o patrocínio?O sistema de patrocínio permite sua participação no sorteio a fim de conseguir pontos e receber, em reais, 10% dos ganhos obtidos através de seus afilhados. Para participar, visite nossa página
Patrocínio, anote o endereço e-mail de seus amigos. A partir do momento da inscrição e da validação de, pelo menos, uma cartela por parte de seus afilhados, você participará automaticamente dos sorteios.
Se seus afilhados apostarem pelo menos uma cartela, você obterá 50 pontos. Você também poderá ganhar, durante a vida inteira, 10% da soma em reais obtida por seus afilhados. Logo, não esqueça de incentivar seus afilhados !
Como funciona a troca de pontos por prêmios?Kingolotto possibilita trocar diretamente seus pontos por prêmios. O sistema é muito simples: basta escolher um ou vários prêmios que lhe agradem na seção
Loja e validar seu pedido. Você será informado através de um mail de confirmação e receberá o prêmio num prazo de no máximo 90 dias, no endereço indicado em sua conta.
Atenção : por questões de segurança, é impossível cancelar um prêmio cujo pedido foi feito através do site. Seu endereço postal também deve estar atualizado. Caso contrário, não poderemos lhe enviar o prêmio.
Todo mês você pode trocar pontos por 3 prêmios no máximo. Selecione bem seus prêmios preferidos.
Quem somos nós?Como você pode conferir em nosso regulamento: Kingolotto.com, site Internet editado pela Mediastay. Sociedade por ações simplificada (SAS), com capital de 54.300 euros, registrada no RCS de Nanterre, sob o número 429.927.346.
Este site é uma estrutura confiável que emprega várias dezenas de pessoas. Visite a nossa página "Testemunhos", para conhecer as impressões de inúmeros apostadores que já ganharam prêmios em nosso site.
Política de Privacidade
Kingolotto em alguns casos, coletar suas informações pessoais. Isso se aplica especialmente:
- ao registrar-se no site Kigolotto
- ao inscrever-se para um concurso organizado pelo Kingolotto
- ao inscrever-se para um concurso organizado por terceiros, quando é explicitamente mencionado que seu endereço será encaminhado pelo Kigolotto à um parceiro / patrocinador desta operação
Seus dados pessoais não serão cedidos à terceiros por MDS Performance, salvo com o seu explícito consentimento dado no momento de uma solicitação particular.
Conforme à lei, você tem o direito de acessar, retificar, alterar e excluir seus dados pessoais. Para questões relativas a dados pessoais ou para exercer os seus direitos perante a lei, você pode enviar-nos uma mensagem usando o link “Nos contatar” situado na parte inferior de cada página, ou através do endereço:
MDS Performance
31 rue des Jeuneurs 75002 Paris
França
Todas as mensagens eletrônicas enviadas à você pelo Kingolotto contém, na parte inferior, um ou mais links que lhe permitem exercer o direito de interromper o recebimento das mensagens.
Prêmios, pontos, resultados e testemunhos
O que fazer de meus pontos?Você pode trocar os pontos acumulados por prêmios diretamente na seção "loja" do site. Neste caso, você recebe os prêmios imediatamente, após ter validado sua troca. A cada mês, você tem o direito de trocar seus pontos por 3 prêmios, no máximo. Selecione bem os prêmios que deseja ganhar. Os estoques são limitados, por conseguinte, não deixe escapar o prêmio sonhado e confira sempre a seção "prêmios", pois ela é constantemente reaprovisionada.
Quando podemos comprar brindes na loja?A cada mês, em Kingolotto, várias centenas de prêmios são trocados na loja.
Os horários e datas de reaprovisionamento podem mudar de um mês para o outro. Para ter mais informações, visite sempre nossa loja para não perder as renovações de estoque.
Eu ainda não recebi o lote que ganheiKingolotto distribui milhares de prêmios por mês, entre os quais inúmeros cheques, o que explica os prazos de entrega. Todavia nós nos comprometemos a diminuir tanto quanto possível a espera que é atualmente de 90 dias, no máximo, como especificado em nosso regulamento.
Atenção : A partir da confirmação de seu ganho, nós aconselhamos que você verifique se seu endereço postal assim como seu endereço e-mail foram preenchidos corretamente; você poderá fazê-lo desde agora,
clicando aqui.
Se as informações que você digitou estiverem incorretas, você não poderá receber seus prêmios.
Que tipos de prêmios podemos receber?Você poderá receber todos os tipos de prêmios em função das opções oferecidas e das disponibilidades. Se um prêmio que você pediu na loja estiver indisponível, nós faremos o reembolso de seus pontos em sua conta, após um período de 90 dias. No caso de indisponibilidade de um prêmio obtido na tômbola ou em operação especial, nós lhe enviaremos, via e-mail, um cheque-presente do mesmo valor, válido no site www.amazon.fr.
Como retirar meus ganhos em reais?Você pode retirar seus ganhos em reais desde que o saldo de sua conta seja superior ou igual a vinte reais (R$ 20). Para tal, visite a seção "
Minha conta" depois clique na aba
Meus ganhos. Escolha o montante do cheque que deseja receber e valide.
Confira se seus dados estão corretos. Nós não poderemos enviar seu cheque se os dados comunicados estiverem incompletos ou incorretos. Os saques só podem ser feitos entre o 1º e o 10 de cada mês.
Dados pessoais
Como alterar meus dados pessoais?Após ter feito o login e ter sido identificado(a) em Kingolotto, você terá acesso à seção
Minha conta. Você terá acesso a um formulário que permite modificar todas as informações salvas em sua conta. Para validá-las, clique em "Alterar".
Posso jogar com várias contas?Como estipulado em nosso regulamento, é proibido jogar com várias contas. Se você detiver várias contas, nós o convidamos a excluir imediatamente uma delas. Não é permitida a transferência dos pontos de uma conta para outra.
Problemas eventuais
Eu não consigo me inscreverConfira se os campos do formulário de cadastro foram bem preenchidos. Caso não os tenham sido, você verá aparecer uma caixa de diálogo precisando que os campos foram mal informados ou que não receberam nenhuma informação.
Eu não consigo fazer meu login ou me identificar no sitePara poder entrar no site, seu navegador (Internet Explorer ou Mozilla Firefox, por exemplo) deverá aceitar cookies.
Depois de fazer o login, você deve preencher os campos "Endereço e-mail" e "Senha", respectivamente com seu endereço e-mail e sua senha e em seguida clicar em "jogar".
Eu esqueci minha senhaNesse caso, clique em "Esqueceu a senha ?" ao lado do campo senha, em seguida, digite seu endereço e-mail e clique em "Enviar". Você receberá então sua senha através de seu endereço e-mail.
Eu não consigo jogarPara jogar no site, seu navegador (Internet Explorer ou Mozilla Firefox, por exemplo) deverá aceitar cookies.
Após ter sido identificado(a), você acederá à página de jogo. Nós recomendamos também que você faça regularmente o download das atualizações Flash, propostas automaticamente pelo navegador.
Eu não recebo os e-mails de resultadosConfira se o endereço e-mail indicado no momento do cadastro está correto.
Todavia, fique tranquilo, mesmo se algumas vezes acontece de você não receber o e-mail de resultado, todos os seus pontos são perfeitamente computados./>Enfim, confira se seus e-mails de Kingolotto não foram direcionados para as mensagens indesejáveis (SPAM).
Você poderá também acrescentar, manualmente, em sua lista de contatos autorizados na caixa de entrada, o endereço voscombinaisons@kingoloto.com, a fim de ter certeza da boa recepção de todas as nossas informações.
Como proceder para aceitar cookies e resolver meus problemas para exibir a página?No Internet Explorer :
Abra o navegador, clique na aba "Ferramentas" depois em "Opções Internet". Escolha a aba "Confidencialidade", clique em "Avançada" e uma nova janela é exibida. Em seguida, mova o cursor sobre o nível de confidencialidade "Média" (nível padrão no momento da instalação de Windows).
Sob Mozilla Firefox :
Abra seu navegador, clique na aba "Vida Privada" depois em "Cookies". Em seguida, clique em "Autorizar os sites a aceitar cookies".
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